Login

  Τηλεφωνικές Παραγγελίες Δευτέρα - Παρασκευή 10.00 - 17.00    

 Τηλεφωνικές Παραγγελίες: 210-96-09-862

  Το καλάθι σας είναι άδειο.
 
 
Διαδικασίες Συσκευασίας

Διαδικασίες Συσκευασίας

Σε κάθε παραγγελία βασική μας προτεραιότητα είναι να λάβετε τα προϊόντα που περιμένετε σε άριστη κατάσταση, δίχως ατυχήματα και κυρίως δίχως απώλειες.

 

Για αυτό το λόγο ακολουθούμε ειδικές διαδικασίες συσκευασίας για διαφορετικά προϊόντα.

Πιο συγκεκριμένα:

 

Ρολλά και Φύλλα Χαρτιού με μεγάλη επιφάνεια(σχεδίου, ακουαρέλας κτλπ): 

Τα φύλλα ακουαρέλας τα παραλαμβάνεται με ασφάλεια σε ορθογώνια κουτιά μεγάλου ύψους, πάντα περιτυλιγμένα με bubble craft μεμβράνη.

 

Μπουκάλια, σωληνάρια και βαζάκια υγρού χρώματος: 

Τα παραπάνω λόγω της υγρής τους μορφής προσέχουμε πάντα ώστε το δέμα να μην υπόκειται σε ελεύθερη κίνηση εντός του δέματος και με bubble craft μεμβράνη και "γαριδάκια" εντός του δέματος έρχεται σε σας με απόλυτη ασφάλεια.

 

Όλα τα προϊόντα περιτυλίγονται με ασφάλεια και φροντίζουμε ώστε ακόμα και υπό αντίξοες συνθήκες μεταφοράς, να φτάνουν πάντα άθικτα.

 

Πέρα από αυτό η ACS φροντίζει ώστε τα δέματα να φτάνουν με ταχύτητα στον προόρισμό τους και η ποιότητα μεταφοράς να είναι πάντα υποδειγματική.

 

Σε περίπτωση που θεωρείται ότι η παραγγελία σας χαίρει ειδικής μεταχείρισης μην διστάσετε να μας το αναφέρεται στα σχόλια παραγγελίας.

 

IraLu.gr

 

 

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες που έχουν γίνει πριν τις 14:00 εργάσιμης ημέρας, παραλαμβάνονται την επόμενη εργάσιμη. Εξαίρεση αποτελούν οι εξαιρετικά απομακρυσμένες περιοχές όπως και οι νησιωτικοί προορισμοί οι οποίοι ίσως αντιμετωπίσουν μια καθυστέρηση επιπλέον εργάσιμης ημέρας.

 

Πως μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημα σας;

Ακολουθώντας τα 8 βήματα αγοράς ή καλώντας μας στο 211-8002236 μπορείτε να ολοκληρώστε την παραγγελία σας. 

 

Είναι ασφαλές να παραγγείλω από το Internet;

Οι αγορές από το διαδίκτυο είναι πάντα ασφαλείς όταν ακολουθούνται στοιχειώδη βήματα ασφαλείας. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω VivaPayments και Paypal είναι απόλυτα ασφαλής υπό την προϋπόθεση ότι ο Η/Υ δεν είναι μολυσμένος με ιούς. Επίσης η πληρωμή με αντικαταβολή διασφαλίζει ότι θα πληρώσετε στην πόρτα σας με μετρητά. 

Τα προϊόντα θα έρθουν σε καλή κατάσταση;

Η IraLu πάντα διασφαλίζει ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί με τις καλύτερες προδιαγραφές ασφαλείας μεταφοράς. Παρόλα αυτά και πέρα από τις υποχρεώσεις της εγγυόμαστε ότι σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα θα σας καλύψουμε στο 100% της ζημιάς.

 

Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

Η IraLu επιτρέπει την πληρωμή δόσεων. Περισσότερα θα βρείτε στην πορεία της παραγγελίας και επιλέγοντας πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα σας εμφανίσει πόσες δόσεις επιτρέπονται.

 

Είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για την εκτέλεση παραγγελίας;

Δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για την παραγγελία σας. Πηγαίνοντας στο καλάθι τα μόνα στοιχεία που είναι απαραίτητα είναι τα στοιχεία της διεύθυνσης παράδοσης και το όνομα σας.

 

Κόβεται τιμολόγιο;

Για όσους χρειάζονται τιμολόγιο, το μόνο απαραίτητο είναι να εισάγουν τα στοιχεία της επιχείρησής τους στο πεδίο σχολίων/παρατηρήσεων και να μας υποδείξουν την ανάγκη έκδοσης τιμολογίου

 

Έχω ολοκληρώσει την παραγγελία μου αλλά άλλαξα γνώμη και θέλω να προσθέσω/αφαιρέσω προϊόντα;

Πάντα και εφόσον έχει γίνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και πριν την αποστολή της παραγγελίας σας:

  1. Σε περίπτωση που θέλετε να προσθέσετε προϊόντα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι μια συμπληρωμάτική παραγγελία και να αναφέρετε στα σχόλια πως θέλετε να προστεθεί στην προηγούμενη παραγγελία σας ώστε να αφαιρεθούν τα μεταφορικά. 
  2. Σε περίπτωση που θέλετε να αφαιρέσετε προϊόντα το μόνο που χρειάζετε να κάνετε είναι είτε να μας στείλετε email στο orders@iralu.gr ή να μας καλέσετε στο 211-8002236

 

 

end faq

Εγγραφείτε για να μάθετε πρώτοι τα νέα μας προιόντα.
Copyright 2016-2017 © Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος
IraLu Hellas Art Supplies
Αριθμός Αδείας Σύμβασης από Απόσταση 793/12

           Η ΕταιρείαΌροι Χρήσης | Χάρτης Ιστοτόπου

              Hosted by Topwebhost

logos
Διαδικασίες Συσκευασίας