Login

 ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΜΕΡΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ απο 80€ +(εώς 3 kg)    

  Τηλεφωνικές Παραγγελίες Δευτέρα - Παρασκεύη 10.00 - 18.00: 211 800 2236     

 Τηλεφωνικές Παραγγελίες:  211-800-2236

  Το καλάθι σας είναι άδειο.
 
 
Πολιτική Ακυρώσεων

Πολιτική Ακυρώσεων

Το κατάστημα μας ακολουθώντας την ισχύουσα νομοθεσία στην Ευρώπη και στην Ελλάδα δίνει το δικαίωμα υπαναχώρησης για επτά (7) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του. Το παραπάνω ισχύει μόνο για τα προϊόντα τα οποία επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκαν. Σε περίπτωση που η παραγγελία ακυρώνεται με υπαιτιότητα δική μας τα έξοδα αποστολής θα είναι δωρεάν. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής θα διακανονίζονται σε συμφωνία με την επιχείρηση μας ατομικά για κάθε παραγγελία. 

 

Συνοπτικά οι βασικοί όροι Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων είναι:

  1. Ακύρωση με υπαιτιότητα του καταστήματός μας. 7 ημέρες και δωρεάν έξοδα επιστροφής. (Το προϊόν πάντα στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε)

  2. Ακύρωση δίχως λόγο με επιλογή του πελάτη. 7 ημέρες με χρέωση εξόδων επιστροφής. (Ρωτήστε μας πριν αποστείλετε το προϊόν πίσω για να εξετάσουμε το ενδεχόμενο να καλύψουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής. Το προϊόν πάντα στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε)

  3. Ακύρωση πρίν την παραλαβή της παραγγελίας. Καμία χρέωση.

Ευρωπαϊκή Νομοθεσία 

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/online-shopping/returning-unwanted-goods/index_el.htm

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/online-shopping/index_el.htm

http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l32014_en.htm 

 

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες που έχουν γίνει πριν τις 14:00 εργάσιμης ημέρας, παραλαμβάνονται την επόμενη εργάσιμη. Εξαίρεση αποτελούν οι εξαιρετικά απομακρυσμένες περιοχές όπως και οι νησιωτικοί προορισμοί οι οποίοι ίσως αντιμετωπίσουν μια καθυστέρηση επιπλέον εργάσιμης ημέρας.

 

Πως μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημα σας;

Ακολουθώντας τα 8 βήματα αγοράς ή καλώντας μας στο 211-8002236 μπορείτε να ολοκληρώστε την παραγγελία σας. 

 

Είναι ασφαλές να παραγγείλω από το Internet;

Οι αγορές από το διαδίκτυο είναι πάντα ασφαλείς όταν ακολουθούνται στοιχειώδη βήματα ασφαλείας. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω VivaPayments και Paypal είναι απόλυτα ασφαλής υπό την προϋπόθεση ότι ο Η/Υ δεν είναι μολυσμένος με ιούς. Επίσης η πληρωμή με αντικαταβολή διασφαλίζει ότι θα πληρώσετε στην πόρτα σας με μετρητά. 

Τα προϊόντα θα έρθουν σε καλή κατάσταση;

Η IraLu πάντα διασφαλίζει ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί με τις καλύτερες προδιαγραφές ασφαλείας μεταφοράς. Παρόλα αυτά και πέρα από τις υποχρεώσεις της εγγυόμαστε ότι σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα θα σας καλύψουμε στο 100% της ζημιάς.

 

Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

Η IraLu επιτρέπει την πληρωμή δόσεων. Περισσότερα θα βρείτε στην πορεία της παραγγελίας και επιλέγοντας πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα σας εμφανίσει πόσες δόσεις επιτρέπονται.

 

Είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για την εκτέλεση παραγγελίας;

Δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για την παραγγελία σας. Πηγαίνοντας στο καλάθι τα μόνα στοιχεία που είναι απαραίτητα είναι τα στοιχεία της διεύθυνσης παράδοσης και το όνομα σας.

 

Κόβεται τιμολόγιο;

Για όσους χρειάζονται τιμολόγιο, το μόνο απαραίτητο είναι να εισάγουν τα στοιχεία της επιχείρησής τους στο πεδίο σχολίων/παρατηρήσεων και να μας υποδείξουν την ανάγκη έκδοσης τιμολογίου

 

Έχω ολοκληρώσει την παραγγελία μου αλλά άλλαξα γνώμη και θέλω να προσθέσω/αφαιρέσω προϊόντα;

Πάντα και εφόσον έχει γίνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και πριν την αποστολή της παραγγελίας σας:

  1. Σε περίπτωση που θέλετε να προσθέσετε προϊόντα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι μια συμπληρωμάτική παραγγελία και να αναφέρετε στα σχόλια πως θέλετε να προστεθεί στην προηγούμενη παραγγελία σας ώστε να αφαιρεθούν τα μεταφορικά. 
  2. Σε περίπτωση που θέλετε να αφαιρέσετε προϊόντα το μόνο που χρειάζετε να κάνετε είναι είτε να μας στείλετε email στο orders@iralu.gr ή να μας καλέσετε στο 211-8002236

 

 

end faq

free-delivery 

   ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ απο 80€ +(εώς 3 kg)  

Εγγραφείτε για να μάθετε πρώτοι τα νέα μας προιόντα.
Copyright 2016-2017 © Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος
IraLu Hellas Art Supplies
Αριθμός Αδείας Σύμβασης από Απόσταση 793/12

           Η ΕταιρείαΌροι Χρήσης | Χάρτης Ιστοτόπου

              Hosted by Topwebhost

logos
Πολιτική Ακυρώσεων